سياسات الخدمة
1. في مزادات نوعين من الاشتراكات، الاشتراك الأول وهو اشتراك مجاني يتيح للمستخدم
الشراء من منصة مزادات ومتابعة كافة المنتجات المعروضة بالموقع، بينما الاشتراك
الثاني وهو الاشتراك المدفوع ويمكنك الحصول على مدة تجريبية مجانية عند بداية الاشتراك، بعد ذلك يتعين عليك دفع رسوم سنوية بقيمة 20 دينار تمنح المشترك إمكانية
عرض منتجات داخل منصة مزادات للبيع سواء بنظام البيع المباشر أو البيع بنظام
المزاد العلني وتمنحه إمكانية المزايدة على كافة المنتجات المعروضة بنظام المزاد
العلني
2. عمولة الشراء: وهي عمولة مضافة يتم اضافتها اثناء عملية الدفع على المُشتري
عند قيامه بشراء أي منتج معروض للبيع في منصة مزادات سواء بنظام البيع المباشر أو
بنظام المزاد، قيمة هذه العمولة 5% يدفعها المشتري كإضافة على قيمة المنتج
المعروضة للبيع
3. عمولة السحب : وهي عمولة سحب أي مبلغ موجود في محفظة المستخدم قيمتها 5% يتم
فرض هذه العمولة على كافة المستخدمين سواء كان هذا المبلغ المطلوب سحبه قد تم
اضافته في حساب المستخدم نتيجة عملية بيعه لمنتج ما أو نتيجة إيداع المبلغ في
المحفظة بالإيداع أو بوسائل الدفع الإلكتروني.
4. آلية سحب الأموال تتم من خلال تحويل المبلغ الموجود في محفظة المستخدم عن طريق احد مكاتب التحويل في ليبيا وتسليم المبلغ نقداً للمستخدم شريطة أن يكون المبلغ المراد سحبه يتجاوز الـ 500 دينار ، في حال كانت القيمة المطلوب سحبها من المحفظة أقل من 500 دينار فانه يتم ايداعها في الحساب البنكي الخاص بالمستخدم، لا يتم اضافة أي عمولات أخرى على السحب.
5. في المنتجات المعروضة بنظام المزاد فإنه يتعين على أي مستخدم يرغب في المشاركة بالمزايدة الخاصة به أن يتوفر بمحفظته رصيد لا يقل عن خمسين دينار كضمان الجدية، يمكن للمستخدم أن يقوم بإرجاع هذا المبلغ من محفظته في حال خسارته للمزاد ، في حال قرر سحب المبلغ من المحفظة لاحقاً فإنه تضاف عمولة السحب المذكورة في البند رقم "3"
6. في سياسة الاسترجاع للأموال بدون عمولة ، فإنه في حال قام المستخدم بإضافة النقود للمحفظة عبر أحد وسائل الدفع الإلكتروني أو قام باستخدام وسيلة الدفع الالكتروني للشراء المباشر وقرر اعادة سحب المبلغ لاحقا فيمكنه مراسلة الدعم بطلب استرجاع الاموال ويتم ذلك باعادة المبلغ لحسابه البنكي الذي قام بالدفع من خلاله ولا يمكن أن يتم ايداع المبلغ له في حساب بنكي آخر،
7. لا يوجد أي عمولة يتم فرضها على المستخدم في حال قرر استرجاع المبلغ الخاص به الى حسابه البنكي والذي قام باستخدامه لإيداع المبلغ المطلوب ارجاعه، على ان يكون الطلب المقدم خلال 72 ساعة من دفعه للمبلغ اون لاين، في حال تجاوز المستخدم المدة المحددة وقرر سحب امواله فانه لا يمكن القيام بذلك عن طريق عملية الاسترجاع المجانية وحينها يتعين على المستخدم سحب المبلغ الذي قام بدفعه عن طريق المحفظة ودفع عمولة السحب المذكورة في البند رقم "3"
8. يتعين على أي مستخدم يفوز بمزاد معروض في منصة مزادات أن يدفع قيمة المنتج
خلال سبعة أيام من فوزه بالمزاد، عدم دفع المبلغ خلال الفترة المذكورة تتسبب في
إلغاء الطلبية وخصم قيمة خمسين دينار عقوبة من محفظة المستخدم الفائز بالمزاد.
9. لا يتم فرض أي رسوم مالية على أي منتج يقوم المستخدم بعرضه للبيع في منصة مزادات
10. أدنى قيمة يمكن سحبها من رصيد المحفظة لكل مستخدم هو 50 دينار ، في حال لم يكن بالمحفظة رصيد يصل إلى 50 دينار + عمولة السحب 5% من القيمة فإنه لا يمكن السحب من المحفظة لحين وصول رصيد المستخدم لقيمة تتجاوز الحد الأدنى المذكور